自分の仕事を起業で作る！ 
「商品やサービスを作るとき、誰に向けて作ればいいんだろう？」
そんな疑問を持ったことはありませんか？
実は、多くの人が最初にぶつかる壁が「誰のために作るか」を決めることです。
このときに役立つのが 「ペルソナ」 という考え方。
この記事では、ペルソナの意味や作り方、そして実際のビジネスでどう役立つのかを、会話形式でわかりやすく解説します。
最後には自分でも考えられる「宿題」も用意しましたので、ぜひ挑戦してみてください！
この記事でわかること
- 「ペルソナ」とは何かが理解できる
- ペルソナを作ることでビジネスがどう変わるかがわかる
- 自分でペルソナを考えるヒントが得られる
ペルソナって何？
🦉お師匠ゴッド「ひろよ、ビジネスを始めるときに一番大切なのは“誰のために作るのか”を決めることじゃ」
👦ひろ「誰のためにって、みんなに使ってもらえたらいいんじゃないの？」
🦉「みんなを相手にすると、誰の心にも届かなくなるものじゃ。そこで役に立つのが『ペルソナ』という考え方じゃ」
👦「ペルソナ？聞いたことない言葉だなあ」
ペルソナとは「架空のお客さん像」
なぜペルソナが必要なのか？
🦉「ペルソナとはな、商品やサービスを届けたい“理想のお客さん像”を、まるで本当に存在する人のように具体的に描いたものじゃ」
👦「ふーん。でもなんでそんなことするの？」
🦉「想像してみるがよい。誰に向けてメッセージを発信するかが決まっていないと、言葉もデザインもバラバラになるじゃろう？」
👦「あ、たしかに。たとえばLINEで友達に送るメッセージと、先生に送るメッセージはぜんぜん違うもんね」
🦉「その通り。だからペルソナを決めることで、“相手に響く言葉”を選べるのじゃ」
ペルソナの作り方
ステップ1：基本情報を書く
- 年齢、性別、住まい、家族構成
- 職業や学校
👦「なんか自己紹介カードみたいだね」
🦉「うむ。まずはそこから始めるとイメージしやすい」
ステップ2：生活や行動を想像する
- どんな毎日を過ごしているか
- どんな悩みや不安があるか
- どんなSNSやメディアを使っているか
👦「あ、ただ年齢や性別を書くんじゃなくて、“気持ち”や”行動”まで考えるんだ！」
🦉「そうじゃ。人は気持ちで動くからな」
ステップ3：ニーズや求めるものを考える
- どんな「便利さ」や「楽しさ」を欲しているか
- その人が「絶対に譲れないもの」は何か
👦「より深い情報まで掘り下げるんだね！」
🦉「相手を深く理解できた方が、意思決定がブレにくくなるんじゃ」
ペルソナがビジネスを変える
メッセージが届きやすくなる
👦「じゃあペルソナを作ったら、どんな良いことがあるの？」
🦉「例えばチラシを作るとき、誰に話しかけるのかがはっきりしているから、言葉選びが鋭くなるんじゃ」
商品やサービスの設計がぶれない
🦉「それに、機能を増やすときも『その人に必要か？』で判断できる」
👦「あ、便利さを追いすぎて複雑になりすぎるのを防げるんだ！」
ファンが生まれる
🦉「さらに、ペルソナに向き合うほど“自分のことをわかってくれる！”と思ってもらえる」
👦「それってめっちゃうれしいやつだ！」
身近な例えで考えるペルソナ
カフェでの例
🦉「例えばカフェを開くとする。『みんなに来てほしい』ではなく、『勉強帰りの女子高生が一人でゆっくり過ごせる場所』と決めたら、メニューや椅子の形、照明まで変わる」
👦「たしかに！ターゲットが変わると、雰囲気まで変わるんだ」
スマホアプリでの例
👦「ゲームアプリならどうかな？」
🦉「『通学の電車で10分だけ遊ぶ男子中学生』をペルソナにすると、長時間やらなくても楽しめる仕組みが大事になるじゃろう」
👦「なるほど！遊ぶ時間や場所まで考えるんだね」
ペルソナを考えるときの注意点
注意1：思い込みに注意
🦉「自分の都合だけで作ると、実際の人とはズレてしまう」
注意2：一人に絞りすぎない
👦「一人だけに決めると、他の人が使ってくれなくなりそう…」
🦉「ペルソナは“中心”を決める道具であって、他の人を排除するものではないんじゃ」
注意3：時々見直す
🦉「時代や流行で人の行動は変わる。だからペルソナも成長させる必要がある」
ゴッドのまとめ
🦉「よいか、ひろ。“誰のために作るのか”を決めることが、ビジネスの第一歩じゃ。ギリシャの哲学者ソクラテスは『汝自身を知れ』と言ったが、ビジネスでは『お客を知れ』が成功の鍵じゃ。ペルソナはそのための地図になる」
👦「うん！僕も自分の商品を作るとき、まず“誰に届けたいか”を考えてみる！」
用語解説
- ペルソナ：ビジネスで想定する「理想のお客さん像」。名前や年齢、性格、悩みなどを具体的に描く。
- ターゲット：お客さんの「層」。20代女性、30代会社員など大まかなグループを指す。
- マーケティング：商品やサービスを「売れる仕組み」を作る活動のこと。
今日の宿題
「もし自分が商品を作るとしたら、誰に一番喜んでもらいたいですか？」
その人を思い浮かべて、名前・年齢・趣味・悩みをノートに書き出してみましょう。
