自分の仕事を起業で作る！ 
「なんであの商品はあんなに売れているんだろう？」
テレビやSNSで流行っている商品を見て、そう思ったことはありませんか？
実は、商品が売れる背景には「ニーズ」と「ウォンツ」という、ビジネスを理解する上で欠かせない考え方があります。
この2つの違いを知ると、「なぜ人はお金を払うのか？」がぐっと分かりやすくなり、起業やビジネスの成功に一歩近づけます。
今日は、お師匠ゴッドとひろが「ニーズとウォンツの違い」について深掘りしていきます。
この記事でわかること
- ニーズとウォンツの違いがはっきり理解できる
- 商品が「売れる理由」の裏側がわかる
- ビジネスを考えるときの視点が広がる
ニーズとウォンツの基本を知ろう
🦉お師匠ゴッド「ひろ、ビジネスを学ぶうえで最初に知ってほしいのが“ニーズ”と“ウォンツ”じゃ。これを混同すると、なぜ商品が売れるのかが見えなくなるぞ。」
👦ひろ「ニーズとウォンツ？聞いたことはあるけど、いまいち違いが分からないな。」
🦉「では例を出してみよう。たとえば、君が喉が渇いたとする。喉の渇きを潤したい、これが“ニーズ”じゃ。」
👦「なるほど、ニーズは“必要なこと”って感じ？」
🦉「そうじゃ。そして、そのときに“コーラを飲みたい！”と思うのが“ウォンツ”。」
👦「あ！水でもよかったのに、コーラを選ぶのはウォンツなんだ！」
🦉「うむ。つまり、ニーズ＝根本的な欲求、ウォンツ＝その欲求を満たす具体的な手段ということじゃ。」
ニーズとウォンツを整理すると？
ここで一度、整理してみましょう。
| 項目 | ニーズ | ウォンツ |
|---|---|---|
| 意味 | 本質的な欲求・必要性 | ニーズを満たすための具体的な選択肢 |
| 例（喉の渇き） | 水分を取りたい | 水、コーラ、ジュース、スポーツドリンク |
| 特徴 | 人間の根本に近い | 時代・流行・個人の好みで変わる |
👦「なるほど、表にするとスッキリするね！」
🦉「うむ。ビジネスで重要なのは、人々がどんなニーズを持っているかに気づき、その上で魅力的なウォンツを提供することじゃ。」
なぜ「ウォンツ」に注目するのか？
🦉「ここで大事なのは、“人はニーズに気づかず、ウォンツに反応することが多い”という点じゃ。」
👦「え？じゃあ、ニーズを無視していいの？」
🦉「いや、それは違う。ニーズを理解することが土台だ。しかし人は広告やSNSを見たとき、『喉の渇きを潤したい！』ではなく、『あの新しいレモン味の炭酸、飲みたい！』と心が動く。つまり購買行動のスイッチはウォンツなのじゃ。」
👦「確かに！僕もSNSで見たスイーツ、つい買っちゃうもんな。」
🦉「まさにそれじゃ。ニーズを満たすのは必須だが、心を動かすのはウォンツ。だからビジネスでは両方をつなぐことが大切なのだ。」
身近な例で考える「ニーズとウォンツ」
① 寒い日の服選び
- ニーズ：寒さを防ぎたい
- ウォンツ：最新のダウンジャケット、ブランドのパーカー、おしゃれなマフラー
② お腹が空いたとき
- ニーズ：空腹を満たしたい
- ウォンツ：ラーメン、寿司、ハンバーガー、コンビニおにぎり
③ 勉強をするとき
- ニーズ：集中して学びたい
- ウォンツ：カフェで勉強、静かな図書館、最新のタブレット
👦「同じニーズでも、ウォンツはいろいろあるんだね！」
🦉「そう。だから、ビジネスでは“ニーズの普遍性”と“ウォンツの多様性”を見抜くのが鍵じゃ。」
売れる商品は「ウォンツを形にしたもの」
🦉「ここでひとつヒントをあげよう。売れる商品は、ニーズを満たしつつ、人が求めるウォンツを形にしている。」
👦「たとえば？」
🦉「例えば、スマホ。ニーズは“連絡を取りたい、情報を得たい”。だが人は“かっこいい最新機種が欲しい”“カメラが高性能なのがいい”というウォンツで選ぶ。」
👦「なるほど！だから同じスマホでも“iPhoneがいい！”っていう人が多いんだね。」
🦉「その通りじゃ。つまり企業は“ニーズを外さず、ウォンツを刺激する”ことが求められる。」
ビジネスでの応用：ニーズとウォンツの組み合わせ
ビジネスを考えるときには、次のステップで整理すると効果的です。
- ニーズを掘り下げる（人々の根本的な欲求を探る）
- ウォンツを発見する（流行や個人の好みをリサーチする）
- 商品やサービスに落とし込む（両方を満たす形で提供する）
ゴッドのまとめ
🦉「ひろ、今日学んだことを振り返ろう。」
- ニーズ＝人間の根本的な欲求
- ウォンツ＝その欲求を満たす具体的な手段
- 商品が売れるのは、ニーズを押さえながら、ウォンツを魅力的に刺激しているから
🦉「ドラッカーは『企業の目的は顧客を創造することだ』と言った。顧客を創造するとは、ニーズを理解し、ウォンツに応えることなのじゃ。」
👦「うん！これで“売れる理由”が少し見えてきたよ！」
用語解説
- ニーズ（Needs）
人間が生きていく上で欠かせない基本的な欲求。例：食べたい、眠りたい、学びたい - ウォンツ（Wants）
ニーズを満たすための具体的な手段や欲求。例：ラーメンを食べたい、ブランド品が欲しい - 購買行動
人が商品やサービスを選び、お金を払うまでの流れ。ニーズとウォンツの両方が影響する
今日の宿題
「あなたが最近買ったものを思い出してください。それは“どんなニーズ”を満たすためで、“どんなウォンツ”が決め手になったでしょうか？」
