【続】具体的なペルソナ設定の事例:誰のために作るかを徹底解説

「商品やサービスは“誰のために作るか”が一番大事」
これはビジネスの基本中の基本です。

でも実際には、

  • 「ペルソナってどうやって作ればいいの?」
  • 「具体的な例を見ないとイメージできない」

そんな声が多いのも事実です。

この記事では、カフェ・アプリ・ネット通販・健康グッズなど、世代別に具体的なペルソナ設定の事例 を紹介します。
会話形式でわかりやすく学べるので、自分のビジネスにすぐ応用できますよ。

この記事でわかること

  • ペルソナを作る具体的な手順が理解できる
  • 世代ごとのペルソナの違いがイメージできる
  • 自分の商品やサービスに当てはめるヒントが見つかる

ペルソナって結局なんだっけ?

🦉お師匠ゴッド「ひろよ、前回話した“ペルソナ”のことを覚えておるか?」
👦ひろ「うん!“理想のお客さんを具体的にイメージすること”だよね」
🦉「その通りじゃ。今日はさらに深めて、実際の事例 を見ていこう」


ペルソナ設定の手順

ステップ1:基本情報を書く

  • 年齢、性別、住まい、家族構成
  • 職業や学校

ステップ2:生活や行動を想像する

  • どんな毎日を過ごしているか
  • どんな悩みや不安があるか
  • どんなSNSやメディアを使っているか

ステップ3:ニーズや求めるものを考える

  • どんな「便利さ」や「楽しさ」を欲しているか
  • その人が「絶対に譲れないもの」は何か

👦「まるで小説の登場人物を作るみたいだ!」
🦉「その感覚でよい。リアルに描ければ描けるほど、ビジネスの方向性がブレなくなるのじゃ」


具体的なペルソナ事例

例1:高校生向けカフェのペルソナ

項目内容
名前さやか(仮名)
年齢17歳(高校2年生)
住まい都市近郊の住宅街
学校生活放課後に塾へ行く前に寄り道することが多い
趣味韓国アイドル、Instagram
悩み勉強で忙しい。自分の時間がほしい
行動パターン友達とSNSで話題のお店をチェックし、週末に一緒に行く
求めるものSNS映え、落ち着ける空間、手頃な値段

👦「わぁ、本当にその子がカフェに座ってる姿が浮かんでくる!」
🦉「こうして描けば、メニューや内装、BGMまでも決めやすくなるじゃろう」

例2:中学生男子向けアプリのペルソナ

項目内容
名前こうた(仮名)
年齢15歳(中学3年生)
住まい郊外の一軒家
学校生活通学に電車で往復1時間以上かかる
趣味スマホゲーム、YouTube
悩み勉強の合間にリフレッシュできる短い遊びがほしい
行動パターン電車や休み時間にスマホをいじる
求めるもの短時間で遊べる、課金なしでも楽しめる、友達と競える要素

🦉「この場合、長時間やり込むより“ちょっとの時間で満足できる工夫”が重要じゃ」
👦「だから、広告が多すぎたり操作が複雑だとすぐ離れちゃうんだね」

例3:お母さん世代のペルソナ(ネット通販サービス)

項目内容
名前みどり(仮名)
年齢38歳
家族夫と小学生の子ども2人
生活朝は子どもの準備、昼はパート、夕方は買い物と夕飯づくり
趣味ヨガ、レシピ動画
悩み買い物の時間がなく、子どもの食事に安全な食材を使いたい
行動パターンネットスーパーをスマホで利用。時間指定を重視
求めるもの「時短」「安心」「お得感」

👦「これはうちのお母さんそのものだ!」
🦉「家事と育児に追われる人にとって、“手間を減らすこと”が最大の価値になるんじゃ」

例4:おばあちゃん世代のペルソナ(健康グッズ)

項目内容
名前はるこ(仮名)
年齢72歳
家族夫と二人暮らし。孫が遊びに来るのが楽しみ
生活毎朝の散歩、家庭菜園、趣味は編み物
趣味ガーデニング、健康番組
悩み足腰の衰え。病院での数値が気になる
行動パターンチラシやテレビCMで情報を得るが、最近は孫に教わってスマホも利用
求めるもの「健康の安心感」「使いやすさ」「わかりやすい説明」

👦「おばあちゃんが使う商品は、専門的な言葉よりもシンプルな説明が大事なんだね」
🦉「うむ。“世代に合わせた伝え方”を考えるのもペルソナの役目じゃ」


世代ごとの違いを比べてみよう

世代情報の入り口重視するポイントよく使うサービス
中高生SNS・動画楽しさ・共有・新しさゲームアプリ、動画配信
お母さん世代スマホアプリ時短・安心・お得感ネットスーパー、宅配
おばあちゃん世代TV・チラシ・孫の助言健康・安心・わかりやすさ健康食品、シンプルなアプリ

👦「同じ“商品”でも、相手が違うと“言葉・機能・売り方”まで変わるんだね!」
🦉「その通り。これこそがペルソナを設定する最大の効果じゃ」


ゴッドのまとめ

🦉「ひろよ、ビジネスは“誰のために”を突き詰めるほどに強くなる。ビジネスでは『想像したお客さん像を現実に迎え入れること』が大切なのじゃ。ペルソナはそのための設計図じゃ」
👦「なるほど!僕もまずは一人の人物像を描いてから、アイデアを考えてみるよ!」


今日の宿題

「あなたがもし商品を作るとしたら、“誰に一番喜んでもらいたいか”?」
その人を思い浮かべて、以下を書き出してみましょう。

  • 名前(仮名でOK)
  • 年齢
  • 一日の過ごし方
  • 悩みと願望

👉 ノート1ページでOKです。